Наш журнал

Не так давно «Медиастанция» задалась интересным вопросом: эффективна ли покупка подписчиков для продвижения аккаунта в Инстаграм? Опрошенные эксперты выразились однозначно: польза от «мертвых душ» практически нулевая. Отсюда вытекает новый вопрос: какие методы могут обеспечить пользователям непрерывный рост числа фолловеров? Достаточно ли для этого только интересного контента? Послушаем мнение профессионалов.

Одним контентом жив не будешь. Прежде чем ваши захватывающие посты начнут работать на вас, привлекая все больше фолловеров, вы должны немало потрудиться. И тут главный вопрос – что делать? Как говорил Киану Ривз, «такое простое действие, как обращать внимание, может отнять у вас много времени». И здесь вам в помощь два слова: масс-фоловинг и масс-лайкинг. Попросту говоря, чтобы привлечь внимание к вашему аккаунту, вы должны сами проявлять инициативу: подписываться на аккаунты потенциальных партнеров, клиентов, находить по хештегам релевантные аккаунты, ставить им лайки, оставлять свои комментарии. Небольшое, но важное замечание: комментарии, а не рекламные объявления! Можно искать пользователей и по геометкам, по хештегам ваших конкурентов. Если сложно это делать вручную, то сегодня уже существуют сервисы, позволяющие лайкать и фолловить в автоматическом режиме. И тут уже раздолье для желающей фолловеров души: можно выбрать город, пол, обозначить интересы и т. п. Пожалуй, это единственный законный способ привлечь не ботов, а реальных людей.

Безусловно, контент – это 80, я бы даже сказал, 90% успеха вашего инстаграм-аккаунта. Без качественного контента популярности в Инстаграм не добиться. Разве что вы уже популярны на весь мир и просто сообщаете, что заводите себе новый аккаунт (это скорее относится к мировым звездам шоу-бизнеса, спортсменам, президентам), то на него сразу может подписаться огромное количество людей. И все равно, если в аккаунте со временем не начнет появляться интересный контент, люди постепенно будут отписываться.

Под качественным и интересным контентом я подразумеваю не только фотографии высокого качества, это может быть какая-то крутая идея, воплощенная в жизнь художником (иллюстратором) или какой-то технологичный аккаунт, который может быть связан с другими аккаунтами, аккаунт со смешными видео, полезный аккаунт и многое др.

Как я уже сказал, многое зависит от контента и он является самым эффективным методом увеличения количества подписчиков. Качественный и интересный вашей аудитории контент будет работать как сарафанное радио и продвигать вас сам. Причем контент может быть не только визуальным, но и текстовым, мне встречались довольно популярные профили, где длинные тексты были основной фишкой аккаунта, и существует аудитория, которой это нравится. Опять же текст должен быть интересным, либо полезным, либо все вместе. Но лично я все равно считаю Инстаграм больше визуальной социальной сетью с красивыми изображениями.

В конце 2015 года появилась возможность размещать таргетированную рекламу в Инстаграм, делается это через Facebook, об этом уже написано много статей. Это эффективный метод, который позволяет достаточно четко таргетироваться на нужную вам аудиторию. Но это относительно дорогой метод, и не все его могут себе позволить.

В Little Big Agency мы периодически используем инструмент масс-лайкинга, но применяем его осознанно и ненавязчиво. Например, выгружаем базу подписчиков конкурента, удаляем из нее совсем не нужные нам аккаунты, а нужным ставим один лайк на фотографию от аккаунта бренда. Это работает, какая-то часть аудитории конкурента подписывается на наш бренд и в дальнейшем взаимодействует с нами.

Также многие пользуются инструментами масс-фоловинга, но мы к нему не прибегаем, только если сам клиент этого очень хочет.

Еще к традиционным методам увеличения числа подписчиков я бы отнес использование хештегов, указание геолокации. Люди, интересующиеся темой хештега или местом, где сделана фотография, увидят ваш контент, и если он им понравится, есть вероятность, что они станут вашими фолловерами.

Новая лента выдачи Инстаграм тоже вносит свои коррективы. Если раньше посты публиковались в хронологическом порядке, то теперь они располагаются по степени интересности и взаимодействия аудитории с этим контентом. Как точно работает алгоритм выдачи, я не берусь утверждать, но ходят слухи, что чем больше интеракций (лайк, шер, комментарий), тем выше фото в выдаче, оно показывается также тем пользователям, которые взаимодействуют с вашим контентом постоянно. Если раньше вы публиковали фотографии и не делали к ним никаких подписей, то теперь этого лучше избегать. Провоцируйте аудиторию на дискуссии, отмечайте других пользователей и отвечайте на комментарии.

В рамках Little Big Agency мы ведем несколько инстаграм-аккаунтов для крупных транснациональных брендов, делали первый в России инстаграм-квест с сорока связанными аккаунтами. Любим эту социальную сеть, и у нас есть еще несколько крутых идей, которые мы можем реализовать с новыми клиентами.

В отличие от покупки аудитории, легальные методы привлечения подписчиков в Инстаграм работают дольше, но не дают моментального эффекта после первой же публикации качественной фотографии или запуска конкурса. Однако качество привлеченных фолловеров выше: это реальные люди, которые лояльны к бренду. Вот основные способы их привлечения и удержания.

Во-первых, важен контент. Неважно, сколько подписчиков у аккаунта, 50 или 5000 человек, создавать качественный фотоконтент нужно в любом случае. Изначально полезно продумать креативную концепцию – то, чем публикации бренда выделятся в общей ленте. И далее развивать свою идею, подавая контент в единой стилистике.

Хорошо, если фото сопровождает интересная острая подводка. С одной стороны, это поможет повысить интерес аудитории к посту. С другой – продемонстрирует «человечность» бренда, который с удовольствием общается с подписчиками. Подводка должна мотивировать пользователей к диалогу, поэтому полезно включить в текст call-to-action (призыв к действию), к примеру: «Делитесь впечатлениями в комментариях». Добавьте несколько популярных тематических тегов к каждому посту – это увеличит шансы попасть в ленты новых пользователей. Кстати, полезно создать собственный хештег, например, с названием компании или одного из направлений ее деятельности.

В постах стоит указывать геометки – место, где сделаны фотографии. Особенно сетевым компаниям с несколькими офлайн-точками, что поможет привлечь местную аудиторию.

Существенно и время публикаций. В среднем пост в Инстаграм «живет» около 4 часов, после этого он опускается ниже и ниже в ленте пользователей. Изучите часы, когда подписчики максимально активны, публикации в это время получат наибольший охват.

Нужно отметить и коммуникации с аудиторией. Способ простой, но, к сожалению, не все бренды им пользуются. Отвечать нужно на любые комментарии пользователей, будь то вопрос или комплимент товару. Не стоит удалять негативные отзывы: подписчики должны видеть, что компания решает проблемы, а не скрывает их.

Традиционный, но по-прежнему действенный метод общения с аудиторией – акции и розыгрыши, которые формируют образ нежадного бренда. Оптимальная длительность – 7-10 дней, а из обязательных условий стоит указать подписку на аккаунт.

Естественно, при запуске конкурсов есть риск привлечения «призоловов», которые активны только во время розыгрышей, однако количество «живых» фолловеров также существенно возрастает.

Для достижения своей цели можно использовать и рекламу. Полезно привлекать к продвижению лидеров мнений, которые могут рекомендовать продукт своим подписчикам. Естественно, выбирать их нужно, исходя из целевой аудитории: дизайнерская бижутерия вряд ли заинтересует фолловеров автоблогера.

По этой же логике полезно запустить рекламу в популярных тематических сообществах, проверив, насколько реальны их участники, как часто они лайкают и комментируют публикации.

Прямая реклама – наиболее затратный (от 60 рублей за подписчика), но и быстрый способ привлечения качественных подписчиков. Главное – грамотно таргетировать объявление по интересам, полу и возрасту пользователей, чтобы привлечь максимально релевантную аудиторию.

Инстаграм настолько быстро меняется, что не все успевают и еще используют древние методы типа масс-фолловинг и масс-лайкинг. Что в голове у пользователя, на которого подписывается двадцатая страница за день о похудении или об инфобизнесе? Конечно, раздражение. А ведь одна из целей соцсетей – лояльность. Поэтому мы в своих проектах используем только белые (честные) способы продвижения.

Сразу отметим, что не все способы одинаково полезны. То, что вызовет всплеск в раскрутке личной страницы, может не «выстрелить» у бизнес-аккаунтов.

Мы выделяем 10 способов (5 платных и 5 относительно бесплатных).

1. Паблики. Заказной пост в раскрученных пабликах похож на посев во ВКонтакте. Реклама у них стоит от 300 рублей. Выбирать паблик нужно по тематике и присутствию целевой аудитории.

2. Блогеры. Этот способ сейчас наиболее популярен. Выгодно всем: и рекламодателю, и блогеру (кстати, многие только ради этого блогерами и становятся). Вот только лучше заранее обсудить картинку и текст: откровенно продажные записи раздражают не меньше масс-фолловинга. Цена одной рекламной записи у популярных домохозяек и «фитоняшек» начинается от 10 000 рублей, хотя можно и поторговаться.

3. Звезды. Это те, кто с больших экранов перешел в мир онлайн. У них по несколько миллионов подписчиков, то есть большая база потенциальных подписчиков, но и цена за один пост достигает 300 000 рублей.

4. Официальная реклама Инстаграм – таргетинг, который настраивается через Фейсбук. Показывается в ленте новостей потенциальных клиентов/подписчиков и ведет в аккаунт. Если все сделать правильно и разместить хороший пост, то приток аудитории будет ощутимым.

5. Марафоны. Это направление привлечения подписчиков активно используется блогерами в последнее время. Марафон – это клуб по интересам, иногда участие в нем платное. Блогеры объединяются, выдают массу полезной информации, дают задания, а участники делятся результатами в своих аккаунтах. Можно самому выступить организатором марафона или проспонсировать начинания других. С вас – подарки, с организаторов – реклама.

6. Флешмобы. Флешмобы красоты, спорта, осознанности захватили Инстаграм. Напоминает марафон, единственное отличие – флешмобы бесплатны для участников. Механика та же: результаты своих стараний нужно выкладывать в личном профиле с хештегами, поэтому охват увеличивается. Яркий пример – флешмоб «неделя без штанов» для девушек. Участницы 7 дней выкладывают фотографии в юбках и платьях, ставят хештеги. Главный приз – новое платье, спа-процедуры и т. д. Для привлечения пользователей можно самому выступить организатором флешмоба или предоставить ценный приз.

7. Конкурсы. Конкурсом репостов уже никого не удивишь, к тому же этот способ уже не вызывает нужного эффекта, люди научились не замечать такие записи, а некоторые – извлекать из этого выгоду, засоряя свой профиль сотнями репостов. Зато появились другие интересные механики: отметить трех друзей под постом, конкурс подписей, названий, «угадай ложный факт» и др.

8. Бартер. Пост за товар или услугу – так по-другому можно назвать этот способ. Практиковать бартер можно либо с начинающими блогерами, либо с лидерами мнений. Можно обратиться и к популярным блогерам, если предлагаемый продукт примерно равен по цене стоимости их поста.

9. Отзывы с упоминаниями. Просите клиентов оставить отзыв с отметкой вашего профиля в их личных аккаунтах (взамен можно пообещать скидку). Такие рекомендации не всегда приносят много пользователей, зато они точно будут лояльно настроены.

10. Взаимный постинг. Техника, которая эффективна при правильной реализации. Выбирать площадку лучше с таким же количеством пользователей, чтобы это было взаимовыгодным сотрудничеством. Самая большая ошибка – это публикации друг о друге в одно время. Лучше публиковать взаимный пост минимум через 2 недели, чтобы не раздражать пользователей.

Источник: МЕДИАСТАНЦИЯ